Podstawowy słownik

Każda książka (a blog jest typem publikacji pokrewnej tej archaicznej, lecz zacnej formie wyrażania myśli i marzeń w sposób dostępny szerszej publice) czy publikacja naukowa zawiera w sobie spis pojęć które są w niej użyte, a które mogą być niekoniecznie w pełni zrozumiałe dla widowni. Jako że chcę, aby ten blog był rzetelny i zrozumiały nie tylko dla ludzi z branży, ale również dla kogoś kto chciałby zostać mediaplannerem internetu, również zacznę od takiego zestawienia. Na końcu oczywiście podam źródła, aby każdy dociekliwy czytelnik mógł sprawdzić czy to nie blaga ;) Posłużę się tutaj definicjami sformułowanymi przez firmę Gemius S.A., które dotyczą najpopularniejszych badań polskiego internetu - zarówno ilościowych (GemiusTraffic) jak i jakościowych (GemiusAudience, czyli Megapanel/PBI). Badania jako takie opiszę w osobnym tekście.

Podstawowe definicje i wskaźniki wykorzystywane w badaniach internetowych

1. Unikalny Użytkownik (cookies) (ang.: Unique Visitor) – użytkownik witryny, którego rozpoznajemy wykorzystując technologię cookies. Informacje o użytkownikach pozwalają określić jak duże audytorium posiada nasza witryna. Użytkowników dzielimy na:

    * Nowych (ang.: First-time Visitor) – użytkowników, którzy pierwszy raz pojawili się na witrynie

    * Powracających (ang.: Returning Visitor) – użytkownicy, którzy kolejny raz pojawili się na witrynie.

2. Odsłona (ang.: Page View) – wejście przez użytkownika na stronę internetową.

3. Wizyta (ang.: Visit) – wykonywany przez użytkownika ciąg następujących po sobie odsłon kolejnych stron wewnątrz jednej witryny, traktowany jako zamknięta całość. Odstęp między kolejnymi odsłonami nie może przekraczać 30 minut.

4.  Liczba realnych użytkowników (real users) - wskaźnik badania Gemius Megapanel

Liczba osób (realnych), które w badanym miesiącu co najmniej jeden raz odwiedziły witrynę. Możliwe jest określenie struktury społeczno-demograficznej tych osób. 

Definicje wskaźników wykorzystywanych w badaniach oglądalności witryn internetowych

Wskaźniki czasu

Czas rozpoczęcia wizyty (ang.: Start Time) – czas wykonania pierwszej odsłony rozpoczynającej wizytę w witrynie.

Czas trwania wizyty (ang.: Visit Duration) – suma czasów trwania odsłon każdej strony wchodzącej w skład wizyty.

Czas zakończenia wizyty (ang.: End Time) – czas wykonania odsłony końcowej.

Czas od poprzedniej wizyty (ang.: Time From Previous Visit) – odstęp między zakończeniem poprzedniej wizyty a rozpoczęciem następnej wizyty przez tego samego użytkownika

Czas trwania odsłony – czas jaki użytkownik spędził na jednej stronie witryny.

Wskaźniki wizyt

Oprócz liczby wizyt, wykonanych przez użytkowników, badania dostarczają także informacji o:

Strona odsyłająca (ang.: Referring Page) – strona, z której użytkownik, poprzez hiperłącze, trafił na daną stronę. Nie jest nią strona, z której użytkownik przyszedł wpisując adres bezpośrednio do paska przeglądarki.

Strona początkowa wizyty (ang.: Visit Entry Page) – ta strona witryny, na której zarejestrowano pierwszą odsłonę wizyty.

Długość wizyty (ang.: Visit Length) – liczba odsłon składających się na wizytę.

Ścieżka wizyty (ang.: Visit Path) – zbiór kolejno odwiedzanych przez użytkownika stron witryny, oddający dokładną ścieżkę jego wędrówki.

Profil wizyty (ang.: Visit Profile) – zbiór różnych stron odwiedzonych w trakcie wizyty – bez względu na ich kolejność oraz fakt wielokrotnego odwiedzenia tej samej strony.

Strona końcowa wizyty (ang.: Visit Exit Page) – strona, na której zarejestrowano ostatnią odsłonę wizyty.

Definicje wskaźników wykorzystywanych w badaniach kampanii Internetowych

Zasięg – liczba użytkowników, którzy mieli kontakt z kampanią internetową.

Liczba emisji/odsłon reklam – liczba kreacji wyświetlonych w trakcie kampanii reklamowej.

Liczba kliknięć – liczba klinięć na wyemitowaną kreację

UC – liczba użytkowników, którzy kliknęli na kreację.

Liczba udanych kliknięć – liczba kliknięć, po których została dokonana odsłona strony reklamowanej.

SUC – liczba użytkowników, którzy po kliknieciu na kreację, pojawili się na reklamowanej stronie w czasie 5 minut od kliknięcia.

CTR V – procentowy stosunek liczby kliknięć do liczby emisji.

CTR U – procentowy stosunek liczby użytkowników, którzy kliknęli w reklamę do wszystkich użytkowników, którzy mieli z nią kontakt.

CR V – procentowy stosunek liczby kliknięć, które w ciągu 5 minut zakończyły się przejściem na stronę reklamowaną, do liczby wszystkich kliknięć na reklamy.

CR U - wyrażony procentowo stosunek liczby użytkowników (cookies), którzy dotarli na stronę reklamowaną w ciągu 5 minut po kliknięciu, do liczby wszystkich użytkowników (cookies), którzy kliknęli na reklamę.

Akcja – dokonanie przez użytkownika zamierzonej przez reklamodawcę odsłony. Typową akcją jest wypełnienie formularza.

Liczba Akcji – liczba odsłon strony akcji wykonanych przez użytkowników, którzy mieli kontakt z reklamą

AR V - wyrażony procentowo stosunek liczby odsłon strony akcji wykonanych w czasie 30 dni od kliknięcia na kreację, do liczby wszystkich kliknięć na kreację

AR U - wyrażony procentowo stosunek liczby użytkowników (cookies), którzy w ciągu 30 dni od kliknięcia na kreację wykonali akcję (odsłonę strony akcji), do liczby wszystkich użytkowników, którzy kliknęli na kreację.

TTC - (time to click): średni czas pomiędzy emisją reklamy a kliknięciem na nią w poszczególnych dniach kampanii

TTA - (time to action): średni czas pomiędzy kliknięciem na reklamę a wykonaniem akcji w poszczególnych dniach kampanii

Częstotliwość - średnia liczba wyświetleń reklam przypadająca na jednego użytkownika (cookie) w poszczególnych dniach kampanii

Współoglądalność - informacje o tym, ilu użytkowników (cookies) miało wyświetloną kreację reklamową zarówno na witrynach z kategorii A, jak i z kategorii B